都是當(dāng)之無愧的開創(chuàng)者，服務(wù)上，紅星機器已經(jīng)走過了數(shù)十年的發(fā)展歷史。諸多產(chǎn)品、技術(shù)上。紅星機器也一直非常重視服務(wù)體系建設(shè)和服務(wù)力量的投入。紅星雷蒙磨粉機以多年來積累下的營銷服務(wù)體系為骨架，通過引入先進(jìn)的理念、流程和推進(jìn)手段等，借助不時鋪開的具有專業(yè)快速服務(wù)能力的專營店和維修服務(wù)網(wǎng)點，紅星機器的服務(wù)工作扎實而有效地開展，并獲得了用戶的認(rèn)可。同時，紅星機器將利用自己完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多年的服務(wù)經(jīng)驗，為中國工程機械服務(wù)規(guī)范化做出自己的努力和貢獻(xiàn)！

中國工程機械行業(yè)的服務(wù)，紅星機器要用新成立的統(tǒng)一的客服證明。還有一種更標(biāo)準(zhǔn)化、更貼心快捷的踐行模式，近日行業(yè)知名媒體記者就服務(wù)提升話題專訪了紅星機器技術(shù)總監(jiān)。

且已經(jīng)連續(xù)20多年堅持行業(yè)首位企業(yè)紅星機器，身處中國工程機械行業(yè)發(fā)展歷史悠久。您如何看待服務(wù)之于企業(yè)發(fā)展的作用和意義？從全球經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，以及工程機械行業(yè)運行來看，目前，激進(jìn)制造業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中，正越來越多地滲入以服務(wù)為代表的第三產(chǎn)業(yè)特征。磨粉機營銷工程中，服務(wù)正成為企業(yè)凝聚用戶、塑造品牌的重要方式之一；也是企業(yè)競爭力的重要體現(xiàn)。而且從某種意義上來講，服務(wù)是產(chǎn)品不可分割的一部分，服務(wù)的質(zhì)量也就是產(chǎn)品的質(zhì)量。

另外，服務(wù)是企業(yè)與用戶深度溝通互動的另一個重要途徑和平臺。對于相對同質(zhì)化較重的工業(yè)品市場而言，服務(wù)肯定是各企業(yè)角逐和競爭的重要焦點之一；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)者，無疑將得到更多的用戶，更大的市場。多年來，正是由于服務(wù)的支撐，紅星機器營業(yè)收入才由成立之初的3.8億元成長為660億元，才干連續(xù)22年堅持行業(yè)排頭兵的地位。但是隨著紅星機器的高速發(fā)展，隨著紅星機器要成為“讓國人為之驕傲的非常國際競爭力的企業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)的確定，紅星機器的服務(wù)有必要進(jìn)一步提升。目前全面整合提升原有的服務(wù)系統(tǒng)，打造紅星機器服務(wù)品牌，不只是提高服務(wù)客戶的水平，而且對紅星機器實現(xiàn)宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)，高壓懸輥磨粉機具有戰(zhàn)略意義。以及紅星機器近兩年來服務(wù)工作的推進(jìn)？中國工程機械行業(yè)，如何評價整個行業(yè)。服務(wù)規(guī)范和服務(wù)水平不規(guī)范，制約著行業(yè)的耐久健康發(fā)展。