當(dāng)用戶購(gòu)買了廠家雷蒙磨粉機(jī)設(shè)備后，其實(shí)比較關(guān)心的問題就是廠家的售后服務(wù)問題了，據(jù)我所知，很多小的企業(yè)在用戶購(gòu)買了設(shè)備以后售后服務(wù)根本就跟不上，要么技術(shù)人員是臨時(shí)招聘的，要么就是技術(shù)人員不夠?qū)I(yè)，不能及時(shí)達(dá)到用戶現(xiàn)象解決雷蒙磨設(shè)備出現(xiàn)的問題。紅星機(jī)器為讓用戶放心有一套完善的售后服務(wù)周期表為用戶安排售后檢修，所有售后人員均24小時(shí)待命.
    一期售后，紅星機(jī)器會(huì)安排技術(shù)人員駐場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，時(shí)間為7天-30天；
    二期售后，紅星機(jī)器為安排雷蒙磨粉機(jī)技術(shù)人員不定時(shí)到場(chǎng)指導(dǎo)檢修，每次間隔時(shí)間5個(gè)月；
    三期售后，紅星機(jī)器每個(gè)磨粉機(jī)用戶都有專門客服人員進(jìn)行不定期電話回訪，做到用戶與廠家廠溝通；
   河南紅星機(jī)器雷蒙磨用戶大致售后服務(wù)流程如下：